Términos y Condiciones de Mr Conta.

1. Aceptación de los términos

Al solicitar, contratar, pagar o utilizar los servicios de Mr Conta, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Estos términos aplican a todos los servicios de contabilidad, facturación electrónica, asesoría fiscal, diagnóstico, regularización y seguimiento mensual prestados por Mr Conta.

2. Naturaleza del servicio

Mr Conta ofrece servicios digitales para personas físicas, principalmente en regímenes como RESICO y Actividad Empresarial, así como profesionistas, médicos, dentistas, comerciantes y otros contribuyentes que requieran apoyo contable y fiscal.

• El servicio se presta de forma 100% digital.
• La atención se realiza por WhatsApp y correo electrónico.
• No se ofrece atención telefónica ni presencial.
• El cliente es atendido por un especialista asignado, no por un bot.

3. Diagnóstico express sin costo

Mr Conta puede ofrecer al cliente un diagnóstico express sin costo, con el objetivo de conocer su situación fiscal actual ante el SAT.

Este diagnóstico puede incluir la revisión de:

• Estatus general ante el SAT.
• Declaraciones pendientes.
• Pagos pendientes.
• Recargos o diferencias detectadas.
• Régimen fiscal vigente.
• Obligaciones fiscales activas.
• Avisos, inconsistencias o pendientes fiscales.

4. Regularización y puesta al corriente

Si el diagnóstico detecta declaraciones pendientes, pagos omitidos, recargos, obligaciones incumplidas u otros pendientes fiscales, Mr Conta podrá emitir una cotización especial para poner al cliente al corriente.

• La cotización se realiza con base en el estado fiscal detectado.
• El cliente debe cubrir primero el pago correspondiente.
• Una vez recibido el pago, el equipo de Mr Conta inicia los trabajos.
• Al finalizar, el cliente recibe los entregables, acuses y documentos generados.

Una vez concluido el trabajo de regularización, se cotizará un plan mensual de acuerdo con el régimen, obligaciones y operación del cliente.

5. Contratación del servicio mensual

Si el diagnóstico indica que el cliente se encuentra al corriente, o después de finalizar su regularización, Mr Conta propondrá un plan mensual según su régimen fiscal y volumen de operación.

La falta de pago oportuno puede detener la prestación del servicio hasta que se confirme la continuidad o se complete el proceso de cancelación.

6. Modelo de cobro por movimientos

Para determinar el plan aplicable, Mr Conta toma en cuenta el número de movimientos mensuales del cliente.

• Solo se consideran facturas de ingreso emitidas por el cliente.
• Las facturas de gastos no se toman en cuenta para cotizar el servicio.
• El plan puede cambiar de un mes a otro si cambia el volumen de facturación del cliente.

7. Servicios incluidos

El servicio de facturación corresponde a la emisión de facturas del cliente hacia sus propios clientes. No incluye la emisión de facturas por gastos realizados en establecimientos de terceros.

8. Obligaciones del cliente

Para que Mr Conta pueda prestar correctamente sus servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Entregar documentación fiscal cuando sea requerida.
• Proporcionar RFC, contraseña CIEC, e.firma o accesos necesarios al SAT, según aplique.
• Revisar y pagar oportunamente las líneas de captura enviadas.
• Enviar comprobantes de pago cuando se le soliciten.
• Informar cambios en su régimen, domicilio fiscal, obligaciones, actividad económica o situación fiscal.

9. Pago de impuestos y líneas de captura

Mr Conta puede preparar y entregar líneas de captura para el pago de impuestos. Sin embargo, el pago de dichas líneas es responsabilidad exclusiva del cliente.

En caso de requerirse una declaración complementaria o reproceso por falta de pago oportuno del cliente, se cobrará un cargo adicional equivalente al 30% del costo del paquete contratado en ese mes.

10. Facturación del servicio

Los precios de Mr Conta son netos, es decir, ya incluyen IVA.

Cada mes, Mr Conta emitirá la factura correspondiente al servicio contratado con alguno de los siguientes conceptos, según aplique:

• Servicio de Contabilidad y Facturación.
• Servicio de Contabilidad.

11. Contrato, confidencialidad y permanencia

Por la naturaleza de los servicios contables, fiscales y de facturación, el cliente deberá firmar un contrato digital de prestación de servicios.

• El contrato tiene una vigencia mínima obligatoria de 6 meses.
• El contrato puede incluir cláusulas de confidencialidad y tratamiento de información fiscal.
• La continuidad del servicio depende del pago oportuno y de la entrega de información necesaria.

12. Cancelación del servicio

El cliente puede solicitar la cancelación del servicio. Para ello, deberá llenar y firmar el formato de cancelación correspondiente.

En caso de falta de pago, Mr Conta se asegurará de confirmar si el cliente desea continuar. Si el cliente decide no continuar, deberá formalizar la cancelación mediante el formato firmado.

13. Limitación de responsabilidad

Mr Conta presta servicios de apoyo contable, fiscal y administrativo. No obstante, el contribuyente conserva la responsabilidad legal de sus obligaciones ante el SAT y demás autoridades.

• Mr Conta no es responsable por recargos, multas o actualizaciones causadas por falta de pago del cliente.
• Mr Conta no garantiza resoluciones favorables de autoridades fiscales.
• Mr Conta no será responsable por información falsa, incompleta o tardía proporcionada por el cliente.
• El cliente reconoce que el pago de impuestos, multas, recargos y accesorios corresponde al propio contribuyente.

14. Modificaciones a los términos

Mr Conta podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

15. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre la prestación del servicio, el cliente puede contactar a Mr Conta por WhatsApp o correo electrónico.

WhatsApp: +52 222 486 9076

Correo electrónico: contacto@mrconta.com